刘春龙的博客

    最近住朋友家，他们家是电信4M ADSL，然后接的TP-Link的路由器。白天上网都没问题，一到高峰期的时候就慢的要死，开始还以为是路由器的问题。后来换了个路由器，还是慢。。。

    今天对这个情况进行了仔细的分析。网速慢的情况只是连接路由器后才发生，如果用电脑直接连modem拨号，就正常。于是我在不用路由器的情况下，记录了到61.139.2.69的ping值，只有2ms。然后连上路由器，再次ping 61.139.2.69，时间增加到400多ms。 但是这个情况有可能是路由器那里卡了，于是我又ping了到电信网关，发现时间只有2ms。说明从我电脑经由路由器到电信网关的通路是正常的，没有特别大的延迟。那么问题就只能出在电信机房那边了。估计是发现我用路由器，故意丢包或者故意降低带宽。

    问题找到后，先打了10000号投诉。客服MM接到电话后，我先问电信是不是有不准用路由器的政策，回答没有。于是直接表明身份，我是专业人员，发现电信违规操作。于是客服MM没有跟我瞎扯，直接反应问题到后台了。现在就等明天电信的技术人员回复了。  

    如果通过10000号投诉的途径解决不了，我就到工信部投诉。以前投诉过一次，效果非常好。工信部投诉网址如下：http://www.chinatcc.gov.cn/html/mains/shensushl.html